1. Общая структура документа
1.1. Договор комиссии от имени своего Клиента подписывает Агент, работающий за вознаграждение. Публичная Оферта, размещаемая лично Агентом, распространяется на приобретение билетов для Клиента. Последний принимает на себя обязанность в полном объеме компенсировать расходы Агента.
1.2. Подписываемый документ является Офертой открытой в соответствии со статьей 437 ГК РФ (Гражданского Кодекса Российской Федерации). При принятии нижеприведенных условий, производящее Акцепт данной Оферты лицо либо организация производит оплату. Пункт 3 статьи 438 ГК РФ гласит, что платеж есть Акцепт настоящей Оферты. Он равноценен подписанию Договора на условиях данной Оферты.
1.3. Исходя из изложенных выше положений, следует тщательно изучить содержание публичной Оферты – прочитать текст. При несогласии с любым из ее пунктов Клиент может отказаться от заключения сделки.
1.4. Термины настоящей Оферты в рамках данного документа имеют следующее толкование:
- «Оферта» – открытый офер (предложение) либо договор, адресованные лицу/компании, желающему сделать заказ или купить билеты на любое заявленное в репертуаре мероприятие, которое организуют третьи лица.
- «Агент» – организация, размещающая информацию в каталогах своего ресурса в интернете о билетах на вышеозначенное мероприятие.
- «Клиент» – лицо, желающее сделать заказ или приобрести билеты на мероприятие(ия), организуемые третьими лицом(ами).
- «Акцепт» – согласие Клиента со всеми условиями Договора, без исключений и изменений.
- «Интернет-сайт» – информационный ресурс Агента, в структуре которого имеется каталог билетов на мероприятия, которые организуют третьи лица.
- «Билет» – официальный документ (реальный или виртуальный), в котором содержится точные данные о мероприятии, удостоверяется право Клиента на его посещение.
- «Заказ» – это предварительное закрепление билета определенной цены, на место(а), которое Клиент выбрал на Интернет-сайте. В общую сумму оплаты билета входит цена его доставки Клиенту и вознаграждения Агенту.
- «Доставка» – прямая передача Клиенту заказанного ранее билета сотрудником службы доставки, предоставляющей курьерские услуги, в том месте, которое предварительно обозначил Клиент.
2. Предмет договора
2.1. Агент обязуется закупить билеты за счет Клиента и доставить их оговоренное заранее место (по указанному адресу). Клиент обязан выплатить вознаграждение Агенту и целиком возместить понесенные им траты. Агент отвечает за подлинность доставляемых билетов и передает их Клиенту. В стоимость документа входит вознаграждение Агенту в полном объема и стоимость курьерской услуги - доставки до Клиента.
2.2. Договор и все приложения к нему есть обязательная часть Оферты. Это официальные документы, не подлежащие изменению после подписания. Любые изменения вносятся после согласования и фиксируются в следующем приложении.
3. Размещение Заказа
3.1. Клиент заказывает билеты через каталоги интернет-сайт, где размещена информация, или иным возможным путем.
3.2. При заказе с помощью сетевого ресурса Клиент должен заполнить определенные разделы, предоставив сведения (полное имя на русском языке; адрес почтовый и/или e-мейл; фактический адрес/место доставки; контактная информация).
3.3. Сбор и обработка персональных данных производится конфиденциально, согласно положениям ФЗ № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
3.4. Ответственность за правдивость предоставленных данных целиком и полностью возлагается на Клиента.
4. Оплата Заказа
4.1. Платежи допустимо проводить двумя путями: безналичным расчетом; наличными в момент передачи билетов, выполнения Заказа (оплата сотруднику Службы доставки).
4.2. Внесение средств в счет оплаты Заказ автоматически означает, что Клиент полностью согласен с условиями Договора. Дата Акцепта Оферты становится днем оплаты Заказа Клиентом.
5. Исполнение Заказа
5.1. Продолжительность реализации Заказа не является фиксированным периодом, зависит от времени, необходимого на его обработку, а также от наличия билетов. Допустимо обсуждение сроков в индивидуальном порядке в зависимости от особенностей Заказа.
5.2. Выполненным Заказ признается со времени внесения необходимой денежной суммы.
6. Доставка Заказа
6.1. Отправка билетов Клиенту происходит через курьерскую службу с указанием адреса или места передачи документа. Допускается подписание Договора от лица Клиента третьим лицом.
6.2. Доставка в пределах МКАД включена в стоимость. Возможность поездки курьера за пределы МКАД оговаривается отдельно.
6.3. Билеты должны быть доставлены Клиенту в течение 1-2 (одного-двух) рабочих дней. Однако срок может увеличиваться при возникновении сложностей с выполнением Заказа.
7. Условия отмены оплаченных услуг.
7.1. Вернуть оплаченные билеты возможно лишь при снятии, замене либо переносе даты мероприятия. Возврат осуществляется по правилам, предусмотренным организаторами. Важно! По личному желанию Клиента обмен и/или возвращение билетов не осуществляется.
7.2. При безналичной оплате Заказа, когда была использована банковская карта, возврат средств (обратный перевод денег) будет осуществляться таким же путем и на тот же счет.
7.3. Возврат Билетов и детали их аннуляций уточняются индивидуально по каждому конкретному отказу. Как правило, штраф за отмену без причин уже заказанных и оплаченных услуг равен 100-процентной сумме стоимости документа на мероприятие вне зависимости от указанной в билете даты.
При отказе Клиента от уже выкупленных билетов допустимым со стороны Агента является попытка повторной реализации с целью возврата средств клиенту. Для этого билеты выставляются на продажу. Условия и стоимость услуги оговариваются отдельно. Агент не гарантирует клиенту продажу именно данных входных билетов.
8. Ответственность сторон.
8.1. Агент в полной мере отвечает за предоставление билетов на мероприятия.
8.2. Клиент, получивший документ, несет полную ответственность за его утрату или серьезное повреждение.
8.3. Агент не несет ответственности за любые изменения регламента предстоящего мероприятия, на которое были заказаны и выкуплены билеты.
8.4. Разногласия, возникшие между сторонами, решаются посредством проведения дружественных переговоров ради поиска мирного пути достижения согласия сторон. В случае отсутствия компромисса разногласия регулируются в установленном законом порядке, в суде РФ.